COLORCRAFT TESLİMAT VE İADE SÖZLEŞMESİ
1. Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, ürün stoğunun uygun olması durumunda ve ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Ürünlerinizin kargoya verilmesiyle birlikte, tarafınıza kargo bilgileri ve takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.
Teslimatlar, ColorCraft’ın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır.
Kargo firmasının haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
ALICI, sipariş esnasında verdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimat yapılamaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.
2. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü
ALICI, teslimat sırasında ürünü kargo görevlisinin önünde kontrol etmeli, hasarlı ya da eksik ürün durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlenmesini talep etmelidir.
Tutanaksız yapılan hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.
Ürün teslim alındıktan sonra hasarın kargodan kaynaklandığı iddiası kabul edilmez.
3. İade Şartları
ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilecek ürünün;
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış,
Satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
Faturası ibraz edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade kargo ücretleri, cayma hakkı dışında kalan iadelerde ALICI tarafından karşılanır.
4. Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan mutfak ürünleri (örneğin tabak, kupa, saklama kabı vb.) ambalajı açılmışsa,
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Kırılmaya müsait ürünlerde, taşıma sırasında hasar oluşmuş ancak tutanak tutulmamışsa.
5. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade başvurusu onaylandıktan sonra ürünün iade kargo bilgisi ALICI ile paylaşılır.
Ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra incelenir ve iade koşullarına uygun olduğu tespit edildiğinde, ödeme yöntemi ne ise aynı şekilde en geç 10 iş günü içinde ALICI’ya ücret iadesi yapılır.
6. İade Adresi
ColorCraft
Kırmızıtoprak Mah. Ercan Sk. 66/B Odunpazarı / ESKİŞEHİR
İade Kargo Telefonu: 0530 673 50 26
E-posta: [email protected]